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80后员工管理的策略与技巧(二)

  ·崇尚新潮、消费、个性、品味、享受、自我肯定
  ·经由互联网等信息科技,接触大量资讯、交友,并愿意自我表现
  ·体验、视野的拓展,运用互联网冲浪,喜欢自助旅行,周游世界
  ·腾飞的机会:在金融市场发达、民营企业家崛起的环境中成长,“我也有这个能力”
  所有这些意味着:中国的“80后”在职场上表现出强烈的学习欲望、自我期望高、充分自信,期待被认可、期望迅速崛起,有时为此感到焦虑;在面临职场时,展现出具备广泛知识、对工作环境期望高、但缺少人际理解、妥协的特征;面对职场上的各种规范、潜规则,管理者的指导与要求等容易感到压抑、困惑,或不满;勇于追求表现、提升、职业进阶的机会。德勤发现,不少企业管理者抱怨“80后”带来了创新思维、满腔激情的同时,也给企业带来诸多管理的挑战,集中表现在对企业的“忠诚度”普遍不高,集体意识较弱,以及承受挫折能力不足(见图表1)。
  那么,在“80后”心目中,他们最愿意留在怎样的公司里工作呢?“80后”希望有一位好经理或好老板,希望个人贡献得到认可,希望感受得到公司强大的领导力,希望被提供良好的公司文化以及工作特性和成长机会。进一步挖掘,怎样才算是“80后”心目中的好经理或者好老板?他们欣赏的领导风格又是怎样的呢?图表2给出了一些参考性的建议。
  “80后”人才
  管理的策略与技巧
  随着越来越多的“80后”员工步入职场,逐渐形成企业内的主要群体时,在今天发挥作用的人才激励和保留措施将会落伍。基于上述有关“80后”的人才特性,企业该如何调整人才管理策略,发挥“80后”的特长又能留住他们呢?
  从转变思维开始
  对价值观更加多元化、更多自我认知和判断的“80后”员工,企业经营者必须正视现实,转变思维习惯,不仅从“公司对员工的要求”这一角度来制定规矩、发布政策,还应从“员工如何对公司认可”的角度考虑,将“忠诚度”代之以“粘合度”,将“保留”代之以“凝聚”,从而实现公司与员工之间的双赢。
  建立“发展-配置-链接”的人才管理策略
  德勤认为,一个善于人才管理的企业组织更专注在:让“80后”人才在组织里乐于他们的工作,协助“80后”人才把事情做得更好,让他们获得有挑战性的机会,并且协助他们建立与组织内的人群更正向积极的互动关系。因此,我们建议企业建立“发展—配置—链接”的人才管理策略(见图表3)。
  为了达到“人才发展”,公司需要为“80后”员工提供一套他们掌握工作所必需的实际指导。这不仅指传统的课堂教育和电子化学习,更重要的是提供“真刀实枪”的在职训练,帮助员工拓展其能力并鼓励他们积极地从主管和同事那里学习经验。研究表明,67%的人认为与同事合作进行一项任务时学到最多;22%认为做个人研究时;10%认为当同事给予答疑和解释时;2%认为通过手册或教科书,这些都启示企业去选择合适的员工培养方式。
  企业还可以借助职业个性化(MCC)设计规划员工个性化的职业发展(见图表4)。职业个性化从四个维度(步调与速度、工作量与强度、工作地点与时间灵活度、职务角色)为员工提供了职业选择的途径,使员工职业规划与人生目标保持一致,建立职业发展良性波动。如学校刚毕业者,干劲和体力十足,可承受较快工作节奏、较大工作强度、时间相对固定、对职务的要求不是很高的工作;工作8到14年的人,有了家庭,可能将中心转移到家庭,照顾好家人;而工作15年以上的人,各方面分心较少,则重心又回到工作。
  “人才配置”是指识别关键员工的固有的技能、兴趣和知识,发现他们在组织里最适合的职位,构思最佳的工作设计和条件安排。通过“人才配置”,将合适的人选与关键的职位或项目匹配,并帮助那些与工作不匹配的员工进行调整,从而达到兴趣与工作/职位的一致、人才兴趣/能力与战略的一致、人才与职位/项目的有效匹配,也换取了员工忠诚度。UPS和sas为企业提供了很好的人才配置示范。

作者
时间
2010-10-25
 
 

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